Última actualización: 13 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
- Titular: Marcos Fanlo Roa (Fanlo Podología Deportiva)
- NIF: 16632138X
- Domicilio: Calle San Francisco Javier, 6 — 31200 Estella (Navarra)
- Teléfono: +34 625 52 73 25
- Sitio web: https://fanlopodologia.com
Al facilitar sus datos a través de este sitio web o de cualquiera de los canales de contacto, el usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad.
2. Finalidades, base legal y plazos de conservación
Los datos personales que se recogen se tratan con las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes y consultas (formulario de contacto y WhatsApp)
- Finalidad: gestionar las consultas, solicitudes de información y peticiones de cita que el usuario realiza a través del formulario web, del teléfono o de WhatsApp.
- Base legal: el consentimiento del interesado al ponerse en contacto y facilitar sus datos (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, hasta que solicite su supresión, salvo que deban conservarse por obligación legal.
b) Prestación del servicio y gestión de la historia clínica (pacientes)
- Finalidad: realizar la valoración, el estudio biomecánico y el tratamiento podológico, así como elaborar y custodiar la documentación clínica derivada de la asistencia.
- Categorías de datos: además de los datos identificativos y de contacto, se tratan datos relativos a la salud, considerados de categoría especial (art. 9 RGPD).
- Base legal: el tratamiento de datos de salud es necesario para fines de asistencia sanitaria por un profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD), así como para el cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito sanitario. Cuando proceda, se recabará el consentimiento explícito del interesado.
- Conservación: la documentación clínica se conservará durante los plazos legalmente establecidos, en particular el mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial previsto en la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y demás normativa aplicable.
c) Análisis de la navegación en el sitio web
- Finalidad: analizar el uso y el rendimiento del sitio web mediante herramientas de análisis (Google Analytics) y conocer el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y contenidos. Asimismo, se utiliza Google Search Console para obtener información estadística y agregada sobre el rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda.
- Base legal: el consentimiento del usuario, que se solicita a través del sistema de gestión de cookies (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Conservación: según los plazos establecidos por la herramienta correspondiente. Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies.
3. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios y canales de contacto marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud del usuario. La negativa a facilitarlos impedirá gestionar la petición correspondiente.
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de la veracidad de los datos facilitados.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Con carácter general, sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal.
Para la prestación de determinados servicios, el responsable trabaja con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el art. 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web (hosting): [COMPLETAR: nombre del proveedor de hosting].
- Google (Google Analytics y Google Search Console): prestados por Google Ireland Limited / Google LLC.
El uso de las herramientas de Google puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en los mecanismos de garantía previstos en el RGPD, en particular la adhesión de Google al marco de privacidad EU-U.S. Data Privacy Framework y/o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puede obtener más información sobre el tratamiento que realiza Google en: https://policies.google.com/privacy
5. Derechos del usuario
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales. En concreto, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de los datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito al correo electrónico [COMPLETAR: email] o al domicilio Calle San Francisco Javier, 6 — 31200 Estella (Navarra), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: https://www.aepd.es
6. Medidas de seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Los datos de salud reciben un nivel de protección reforzado, dada su condición de categoría especial.
7. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros, incluidas las de análisis (Google Analytics), que solo se instalan con el consentimiento del usuario. Puede consultar información detallada sobre su uso y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
8. Menores de edad
En el caso de menores de edad, el tratamiento de sus datos —incluida la asistencia podológica— se realizará con el consentimiento y bajo la responsabilidad de sus padres, madres o tutores legales, conforme a la normativa vigente.
9. Cambios en la Política de Privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos realizados. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
